Los informes de llamadas proporcionan datos más minuciosos que la factura telefónica normal, y usted no tiene que esperar un mes para recibir estos datos. Los informes están a su disposición cada vez que los necesite, y puede solicitar la elaboración de éstos de modo que incluyan el período de tiempo que usted elija: la última hora, día, semana, mes o año, incluso puede obtenerlos en tiempo real.
Su factura telefónica enumera las llamadas salientes de toda su empresa; pero con nuestros sistemas los Informes de llamadas, usted puede obtener el detalle de las llamadas que realiza cada persona y cada departamento de la oficina.
Mediante la interfaz de Informes de llamadas, la cual es fácil de utilizar, se registran e informan todos los eventos que se producen, incluso las transferencias, las llamadas en retención y el tiempo en cola de espera.
Además, es posible generar informes de todas las llamadas entrantes. Se puede saber quién contestó cada llamada, quién realizó la llamada (identificador de llamadas), la duración, las veces que suena el teléfono en las llamadas entrantes, las llamadas perdidas (no contestadas) e incluso las llamadas realizadas a los números de directorio que anuncia.
simples informes
ofrecemos simples informes. Puede utilizar la información para facturar a los clientes las llamadas realizadas con códigos de cuenta incorporados.
También, existen las funciones "archivar" y "restaurar" de modo que usted pueda conservar sus informes de llamadas y acceder a ellos sin inconvenientes.
fácil de utilizar
Al igual que todos los productos, la aplicación Informes de llamadas ha sido diseñada para hacer que todo sea más fácil. Su intuitiva interfaz y sus archivos de ayuda incorporados aseguran que usted podrá generar informes en minutos. Informes de llamadas de toma los datos generados por la función CDR del sistema y los presenta de una manera simple y fácil de entender.
INFORMES
Extensión (detalle y resumen)
Departamento (detalle y resumen)
Tiempo de timbre (detalle y resumen)
Línea (interurbana) (detalle y resumen)
Top 30 (6 informes diferentes)
Comparación de costos
Llamadas abandonadas (llamadas no contestadas)
Resumen de media hora
Resumen mensual
Aumento/descuento en el costo de la extensión
Registro de llamadas
Nuevo costo
Búsqueda de números
Códigos de cuenta y números de identificación personal (PIN)
Resumen de destinos
Todas las líneas (interurbanas) ocupadas
Reenvío de llamadas externas
Funciones
Archivar y restaurar base de datos
Informes programados (correo electrónico, impresora, archivo)
Pantalla de actividad del departamento (tráfico)
